Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden – MIRAYES
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van MIRAYES, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42039060.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van MIRAYES.
Artikel 3 – Aanbod en producten
De producten in de webshop worden zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk omschreven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of uitvoering kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 5 – Bestelling en betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond via de aangeboden betaalmethoden.
Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden verzonden via PostNL.
Omdat MIRAYES deels met producten op bestelling werkt, bedraagt de gemiddelde levertijd 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van betaling.
Indien een langere levertijd van toepassing is, wordt dit zo spoedig mogelijk gecommuniceerd. Aan vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, tenzij sprake is van gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Producten die speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn volgens specificaties van de klant kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 9 – Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
MIRAYES is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over producten of levering dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via [e-mailadres invullen].
MIRAYES streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Retourbeleid
Retourbeleid – MIRAYES
Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Je ontvangt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug, mits het product in goede staat en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retour:
- moet het product ongebruikt zijn
- mag het product niet beschadigd zijn
- dient het product zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen op retourrecht
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die speciaal zijn aangepast op naam, tekst of verzoek van de klant.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via:
📧 miranda@mirayes.nl
Samen zoeken we naar een passende oplossing.
Privacybeleid
Privacybeleid – MIRAYES
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
MIRAYES is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Bedrijfsnaam: MIRAYES
Naam: Miranda Doldersum
E-mailadres: miranda@mirayes,nl
Persoonsgegevens die worden verwerkt
MIRAYES verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van de webshop en/of omdat je deze gegevens zelf verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.
Het gaat om de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Betaalgegevens (verwerkt via Mollie)
MIRAYES ontvangt geen volledige bank- of creditcardgegevens.
Doel van de gegevensverwerking
MIRAYES verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het opstellen van facturen en bijhouden van administratie
- Contact opnemen indien nodig over je bestelling
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden zonder toestemming.
Delen van persoonsgegevens met derden
MIRAYES deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- PostNL (voor verzending van bestellingen)
- Mollie (voor het verwerken van betalingen)
- Boekhoudsoftware (voor administratie en belastingverplichtingen)
Met deze partijen worden alleen de noodzakelijke gegevens gedeeld.
Bewaartermijn van persoonsgegevens
MIRAYES bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Voor gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens:
- in te zien
- te corrigeren
- te laten verwijderen
- over te dragen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- toestemming voor verwerking in te trekken
Een verzoek kan worden gestuurd naar:
📧 miranda@mirayes.nl
MIRAYES reageert zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.
Beveiliging van persoonsgegevens
MIRAYES neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan 🔐
De webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding zodat gegevens versleuteld worden verzonden.
Cookies
De webshop van MIRAYES gebruikt alleen technische en functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.
Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op en worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden.
Wijzigingen in het privacybeleid
MIRAYES behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is om te voldoen aan wetgeving of aanpassingen in de webshop.
De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.